QUEL NAVIGATEUR UTILISER ?

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LE PRIX INDIQUÉ EST-IL PAR PERSONNE OU PAR CHAMBRE ?

Tous nos prix s’entendent par chambre et non par personne.

COMMENT SAVOIR SI MA RÉSERVATION A ÉTÉ CONFIRMÉE ?

Toutes nos confirmations sont adressées par email. Il est donc essentiel que votre adresse email soit correcte lors de votre commande ou demande de réservation. majesticmorocco.com ne pourra être tenu responsable des erreurs commises sur l’adresse courriel.

Au cas où vous ne recevez pas de courriel dans les 12 heures ouvrées suivant l’envoi de votre demande de réservation, veuillez contacter notre département réservation par courriel [email protected] et de nous rappeler les caractéristiques de votre réservations (votre nom, nom de l’hôtel, …)

Le courriel de confirmation qui vous est envoyé par mail tient lieu de justificatif de la réservation et reprend l'ensemble des informations concernant la réservation ainsi que des informations complémentaires sur l'hôtel sélectionné (adresse, téléphone, fax, etc..).

Vous devrez présenter ce document lors de votre arrivée à l'hôtel. Lors de la confirmation de la réservation, majesticmorocco.com votre compte sera débité du montant de la transaction commandée et en aucun cas une charge supplémentaire ne sera appliquée.

COMMENT ANNULER MA RÉSERVATION ?

Pour annuler une réservation, vous devrez faire parvenir par e-mail à [email protected] votre demande d'annulation. Vous vous engagez à régler tous les frais induits par l'annulation de votre séjour.

Les conditions d'annulations appliquées le cas échéant sont propres à chaque hôtel. Aussi majesticmorocco.com vous invite à consulter attentivement ces conditions d'annulation. Elles sont décrites sur les pages du site de chaque hôtel ainsi que sur la page de paiement.

COMMENT MODIFIER MA RÉSERVATION ?

Pour modifier une réservation en cours, vous pouvez contacter le service réservation de majesticmorocco.com par e-mail à [email protected] , en rappelant les caractéristiques de votre réservation (nom du client, de l'hôtel, date de séjour …..).

MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?

Majesticmorocco.com s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement des commandes et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre de promotions que nous pourrions vous faire parvenir.

QUE DOIS-JE FAIRE SI MA CARTE BANCAIRE EST REFUSÉE ?

Majesticmorocco.com utilise des services externes de débit de cartes bancaires on-line hautement sécurisés. Il arrive que la carte bancaire du client soit refusée. Nous vous invitons dans ce cas à contacter notre service client par e-mail [email protected]

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